382 views بار
کتاب راهنمای مدیریت ارتباط با مشتری
0
درباره کتاب راهنمای مدیریت ارتباط با مشتری مدیران در پی یافتن راهکارهایی برای بقا و رشدشان هستند. شرایط اقتصادی و محیطی بسیار پیچیده شده است؛ آیا در این شرایط غیر از مشتریان خوب، عامل دیگری می‌تواند منجر به سودآوری شود؟ از همین رو بسیاری از مدیران و صاحبان کسب‌وکار، به دنبال حل مسائل مربوط به مشتریان هستند و در این راه، به وجود سیستم CRM پی می‌برند؛ اما منابع موجود برای شناخت این سیستم یا […]