پژوهش کتاب

درباره فروش ، حرفه‌ای ارزشمند است فروش یک حرفۀ بسیار ارزشمند و شایان تقدیراست. چرا؟ زیرا نیازهای خریدار را برآورده می‌کند. در این باره فکر کنید… پزشک به درمان مریضش می‌پردازد، مهندس ماشین‌ها را درست می‌کند، معمار خانه شما را می‌سازد. فروشنده، نیازهای خریدار را جامۀ عمل می‌پوشاند. باور نمی‌کنید؟ خودتان را سرزنش نکنید. در هند، تولیدکنندگان و کاسبان ما به دلیل کمبودها و اقتصاد ‌کنترل‌شده‌ای که خرید و فروش را در انحصار دولت قرار […]

درباره وقتی مشتری مشکل دارد … این کتاب کوچک، راهنمای چکیده‌مانندی است از چگونگی سرویس‌دهی بهتر. چه شما در بخش خدمات مشغول به کار باشید چه در واحدهای تولیدی؛ چه مدیر باشید چه کارمند؛ و چه در جلوی مغازه کار کنید چه در بخش‌های عقب شرکت، به دردتان می‌خورد. این کتاب شامل ایده‌ها و پیشنهادات ساده‌ای است که به شما و کارمندانتان کمک می‌کند خدمات‌رسانی را شیوه زندگی خود کنید. ادامه… بستن