درباره کتاب مشتری مداری و تکنیک‌های رفتار با مشتری بازاریابی امروز، بازاریابی رابطه‌ای یا تعاملی است و این تعامل بین سازمان و مدیران از یک طرف و مشتری و ارباب رجوع از سوی دیگر است. تعامل بین دو طرف نیز موصوف به صفات عاطفی، انسانی، روانی و احساسی است. بنابراین موضوع مشتری و مشتری‌مداری بر مبنای علوم انسانی، روان‌شناسی، مردم‌شناسی و جامعه‌شناسی است. مدیران، کارشناسان، فروشندگان و همه‌ی افراد در مشاغل و سمت‌های دارای ارتباط […]
درباره کتاب پنجاه متفکر برجسته‌ی مدیریت و بازاریابی جهان کتاب «پنجاه متفکر برجسته‌ی مدیریت و بازاریابی جهان» نوشته ریحانه بحری نژاد و هانیه لشکری است. این کتاب منبع ارزشمندی برای الگوبرداری آگاهانه و یادگیری از بزرگانی است که هر یک در صحنه‌ی کاروکسب جهان با اندیشه‌ورزی خویش و ارائه‌ی راهکار برای حوزه‌ی عمل عالمانه اسطوره هستند. باید یاد بگیریم و جامعیت‌نگر باشیم. کنار هم قرار دادن مفاهیم نو و عمیق چون نوآوری ارزش، ارزش باز […]
درباره کتاب همه‌ی بازاریاب‌ها دروغگو هستند امروزه اکثر مردم دنیا بیشتر نیازهایشان مرتفع شده است. وقتی نیازها رفع شوند، پای خواسته‌ها وسط می‌آید. در بازار خواسته‌ها، ازدحام آن‌چنان زیاد است که اگر بخواهید فقط به مزایا و بازاریابی سنتی تکیه کنید بعید است پیام‌تان این ازدحام را کنار زده و به گوش مصرف‌کننده برسد. این کتاب با بررسی مثال‌های موفق و ناموفق در بازاریابی، راز پیروزی و شکست در آن را به شما می‌گوید؛ رازِ […]
نقد و بررسی کتاب مصاحبه با بزرگان تبلیغات درباره کتاب مصاحبه با بزرگان تبلیغات کتاب «مصاحبه با بزرگان تبلیغات» نوشته‌ی «دنیس هیگینز» در سال ۱۹۶۵ منتشر شد. این اثر شامل مصاحبه با مشهورترین نویسندگان تبلیغاتی در جهان از جمله «ویلیام برن باخ»، «لئو برنت»، «جرج گریبین»، «دیوید اوگیلوی» و «راسر ریوز» است که سرشار از نکات مفید و پراهمیت برای فعالان حوزه‌ی تبلیغات، محتوا و بازاریابی است. در این کتاب «دنیس هیگینز» سردبیر مجله عصر […]
نقد و بررسی کتاب سلطان خیابان مدیسون درباره کتاب سلطان خیابان مدیسون کتاب «سلطان خیابان مدیسون» The King of Madison Avenue نوشته‌ی «کنت رومن» در ۶ ژانویه سال ۲۰۰۹ منتشر شد. این کتاب درباره‌ی اگیلوی، چهره‌ی شناخته شده‌ی دنیای بزرگ تبلیغات و روایت زندگی شخصی و فعالیت‌های او در صنعت تبلیغات است. «دیوید مکنزی اگیلوی» David Mackenzie Ogilvy شخصیت برجسته‌ی دنیای تبلیغات در ۲۳ ژوئن سال ۱۹۱۱ در بریتانیا به دنیا آمد. او در جوانی […]
درباره کتاب تاکتیک‌ها و تکنیک‌های تبلیغات آیا تبلیغات فقط نشان دادن نام، نشان و شعار در رسانهها با صرف بودجههای کلان است؟ آیا تکرار پیام یک محصول یا شرکت در رسانهها ضامن موفقیت است؟ آیا هنوز به جملهی معروف شرکت مک کان که میگفت: «قلبها را تسخیر کن، کیف پولها به دنبالش خواهد آمد.» میتوان معتقد بود؟ آیا می توان با تبلیغات، مخاطبان را وفادار ساخت؟ آیا ساختن تصویر ذهنی مثبت در مخاطبان فقط با […]
درباره کتاب صوتی چگونه برند شخصی بسازیم؟ تا به حال عبارت پرسونل برندینگ به گوشتان خورده است؟ برند شخضی چطور؟ تا چه اندازه با برندسازی آشنا هستید؟ تا به حال به فکر ساختن برند از خودتان افتاده‌اید؟ در دنیایی که رقابتی‌تر از هر زمان دیگر است شما هم باید هر چه زودتر دست به کار شوید. سازمان و کسب‌وکار قدرتمند را افراد قدرتمند می‌سازند. حتماً تا به حال به این نتیجه و درک رسیده‌اید که […]
درباره کتاب صوتی فروش موفق در این کتاب مجموعه‌ای از روشها، تکنیک ها و استراتژی‌های خاص را می‌آموزید که می‌تواند برای بهبود فوق العاده عملکرد خود در فروش از آنها استفاده کرد. چرا بعضی از فروشندگان سریعتر و ساده تر پول به دست می‌آورند و بیشتر می‌فروشند؟ چرا موفقیت بیشتری کسب می‌کنند، سودهای مادی بیشتری مثل اتومبیل، خانه و لباسهای زیبا به دست می‌آورند و رضایت بیشتری از شغل خود دارند، درحالی که اکثر فروشندگان […]
درباره کتاب مدل اسپین در فروش کتاب «مدل اسپین در فروش» نوشته نیل راکهام ( -۱۹۴۲) است. مدل فروش اسپين، خود را به‌عنوان يك مدل مفيد تثبيت كرده است؛ زيرا نشان مي‌دهد كه فروشندگان موفق چگونه به اهداف خود مي‌رسند (اين مدل بيشتر بر نيمكره‌ي چپ مغز تأكيد دارد.) به همين صورت، مدلهاي سبك اجتماعي و رازورمز سبكهاي رفتاري مصرف‌كنندگان (كه بيشتر بر نيمكره‌ي راست مغز تأكيد دارد) از جمله نحوه‌ي تعامل آنها با فروشندگان […]
نقد و بررسی کتاب چه کسی فروش مرا ربود؟ درباره کتاب چه کسی فروش مرا ربود؟ کتاب «چه کسی فروش مرا ربود؟»Who Stole My Sale? نوشته‌ی تاد دانکن در اکتبر سال ۲۰۰۶ منتشر شد. این کتاب درباره‌ی بیست و سه نکته‌ی مهم و راهبردی مؤثر در میزان فروش یک کسب‌وکار صحبت می‌کند. بسیاری از افراد به دنبال عادات و نکاتی هستند که منجر به فروش بیشتر کسب‌وکار آنها شود ولی تاد دانکن در این اثر […]